Setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, kami akan memproses pesanan Anda dalam 1-3 hari kerja untuk memeriksa pembayaran Anda, melakukan kontrol kualitas, dan mengemas pesanan Anda. Pesanan hanya dapat dikirimkan ketika jumlah pembayaran penuh telah diterima dan dikonfirmasi. 

Biasanya kami akan memproses pesanan pada hari yang sama setelah pembayaran Anda dikonfirmasi pada hari kerja. Semua pesanan yang dikonfirmasi setelah jam 2 sore akan diproses pada hari berikutnya. Jika pesanan Anda dikonfirmasi pada hari Jumat, pesanan Anda akan diproses pada Senin berikutnya.

Harap dicatat waktu pemrosesan mungkin lebih lama karena volume pesanan yang tinggi.

Kami akan memproses pesanan Anda selama hari kerja kami, dari Senin hingga Jumat dari jam 10 pagi – 3 sore. Kami mengirim setiap hari dari Senin hingga Sabtu, kecuali Minggu dan hari libur nasional. Perhatikan bahwa proses pesanan kami hanya memeriksa pembayaran, menyiapkan, dan mengirimkan barang kepada perusahaan pengiriman.

Setelah itu, perusahaan pengiriman membutuhkan waktu tertentu untuk mengirimkannya kepada Anda, yang bervariasi dari 1-2 hari untuk pengiriman domestik dan 3-8 hari untuk pengiriman internasional. Singkatnya, dari waktu konfirmasi pesanan akan tiba paling cepat dalam 3 hari.

1. Biaya pengiriman dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda dan berat barang dalam pesanan Anda. Pengiriman gratis berlaku untuk pembelian minimal Rp 1.000.000 atau lebih. Harap dicatat bahwa perhitungan biaya pengiriman akan ditampilkan selama proses checkout.
   
2. Nikmati kenyamanan GrabExpress dengan tarif pengiriman flat kami: Rp 35.000 untuk Same-Day Delivery dan Rp 75.000 untuk Instant Delivery. Tidak ada pembelian minimum dan tidak ada pengiriman gratis yang berlaku.
   
3. Tarif pengiriman internasional: Biaya pengiriman dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda dan berat barang dalam pesanan Anda. Harap dicatat bahwa perhitungan biaya pengiriman akan ditampilkan selama proses checkout.

Untuk pengiriman domestik, Anda dapat melacak pengiriman Anda di https://www.jne.co.id/en/tracking/trace

Untuk pengiriman internasional, Anda dapat melacak pengiriman Anda di https://mydhl.express.dhl/id/en/home.html#/getQuoteTab

Nomor pelacakan biasanya dapat dilacak setelah dikumpulkan dan diproses oleh kurir. Beri waktu setidaknya 24 jam untuk diproses di pihak kurir. Jika pesanan Anda diselesaikan selama akhir pekan/hari libur nasional, itu akan dapat dilacak pada hari kerja berikutnya.

Anda akan dikirimi email konfirmasi setelah pesanan Anda telah dikirim dengan informasi nomor pelacakan Anda. Anda akan diarahkan ke situs pelacakan dengan mengklik nomor pelacakan Anda. Atau, Anda juga dapat melacak pesanan Anda di Akun > Pesanan Saya, Anda akan dapat melihat nomor pelacakan Anda dan diarahkan ke situs pelacakan.

1. Batik Benang Raja tidak bertanggung jawab atas segala risiko kehilangan setelah perusahaan pengiriman mengirimkan ke alamat Anda.

2. Pelanggan bertanggung jawab jika perusahaan pengiriman tidak dapat mengirimkan barang tepat waktu karena alamat tidak lengkap, tidak ada penerima di alamat, atau penerima menolak barang.

3. Jika barang dikembalikan kepada kami, pelanggan berkewajiban untuk membayar biaya pengiriman sekali lagi jika kesalahan disebabkan oleh kondisi pelanggan.

4. Jika ada kesalahan pengiriman yang berasal dari Batik Benang Raja, kami menjamin bahwa kami akan memberikan pengiriman gratis kepada pelanggan.

5. Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala pajak tambahan dan bea yang dikenakan. Jika Anda memutuskan untuk menolak pengiriman, Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang dikenakan oleh perusahaan pengiriman - baik untuk mengirim maupun mengembalikan produk kepada kami.

6. Jika Anda memiliki lebih dari 1 nomor ID, Anda harus membayar setiap biaya pengiriman untuk setiap pesanan.

Semua pajak, bea, dan biaya bea cukai adalah tanggung jawab penerima paket. Biaya-biaya ini sangat bervariasi dari negara ke negara sehingga, kami tidak dapat menasihati berapa biayanya. Batik Benang Raja tidak memiliki kendali atas biaya yang dikenakan dan kami juga tidak dapat mengganti jumlah tersebut dalam kapasitas apa pun.