FAQ

APAKAH SAYA PERLU MEMBUAT AKUN UNTUK MEMESAN?

Anda dapat memesan sebagai "Tamu" tetapi kami akan mengarahkan Anda untuk mendaftar akun untuk checkout dan pembayaran yang lebih cepat. Anda dapat memeriksa status pesanan dan tidak perlu memasukkan detail pelanggan setiap kali ingin melakukan pembelian.

SAYA LUPA PASSWORD. APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN?
Klik tautan "Lupa Password?" di halaman LOGIN dan ikuti instruksinya.

APAKAH SAYA BISA MEMESAN PRODUK YANG SUDAH HABIS?

Tidak, tetapi kami akan memberi tahu Anda ketika produk tersebut tersedia kembali. Pastikan Anda telah terdaftar sebagai anggota untuk mendapatkan pembaruan.

BISAKAH SAYA MENAMBAHKAN ALAMAT YANG BERBEDA PADA PROFIL SAYA?

Ya. Silakan tambahkan alamat baru Anda di: profil -> alamat -> tambah alamat baru.

APAKAH BATIK BENANG RAJA MENGIRIM KE BEBERAPA ALAMAT YANG BERBEDA?

Sayangnya tidak. Anda harus membuat pesanan terpisah untuk dikirim ke alamat yang berbeda.

BISAKAH SAYA MENGUBAH ALAMAT PENGIRIMAN SETELAH PESANAN SAYA DIKIRIM?

Sayangnya, tidak bisa. Kami hanya mengirim pesanan ke alamat yang tercantum.

BISAKAH SAYA MENAMBAH ITEM SETELAH CHECKOUT?

Sayangnya tidak bisa, karena setelah checkout pesanan Anda telah tercatat. Jika Anda ingin menambahkan item, silakan buat pesanan baru tanpa keluar dari akun.

BISAKAH SAYA MEMBAYAR DENGAN KARTU KREDIT?

Ya, Anda bisa. Anda dapat melakukan pembayaran di situs web kami dalam Rupiah. Pembayaran diproses setelah Anda mengklik tombol "Konfirmasi Pesanan".

APAKAH MUNGKIN UNTUK MENJADI RESELLER?

Sayangnya tidak, saat ini kami belum membuka pendaftaran reseller baru.

APAKAH MUNGKIN UNTUK MENJADI MITRA TOKO BATIK BENANG RAJA?

Ya, mungkin. Jika Anda tertarik menjadi mitra kami, silakan hubungi: itsupport@benangraja.com dengan subjek MITRA TOKO.